Vielen Dank, dass Sie sich für einen Mizu-Behälter entschieden haben: Er ist eine gute Wahl für Ihre Gesundheit und die Umwelt. Mizu gewährt auf alle unsere Edelstahlbehälter eine lebenslange Garantie gegen Herstellerfehler. Kratzer und Dellen, die durch Fallenlassen oder normalen Gebrauch entstehen und die den Gebrauch oder die Sicherheit der Flasche nicht beeinträchtigen, fallen nicht unter diese Garantie. Bitte beachten Sie, dass die Farbe und die Grafiken auf Ihrem Edelstahlbehälter durch normalen Abrieb, Stöße oder wiederholte Spülgänge in der Spülmaschine abplatzen und zerkratzt werden können, was keinen Mangel darstellt. Wenn Sie Ihre Mizu in die Spülmaschine stellen, erlischt die lebenslange Garantie. Unsere einjährige Garantie für die Farbe und die Grafiken deckt nur das Abblättern und Abplatzen aufgrund von Herstellerfehlern ab. Die Mizu-Glasprodukte haben keine lebenslange Garantie, sondern eine einjährige Garantie gegen Herstellerfehler. Mizu verwendet Borosilikatglas, das haltbarer ist als normales Glas, und alle unsere Glasprodukte sind spülmaschinen- und mikrowellenfest. Aber denken Sie daran, dass es sich immer noch um Glas handelt, das beim Fallenlassen oder bei unsachgemäßer Handhabung zerbrechen kann. Schäden, die durch Fallenlassen oder unsachgemäße Handhabung von Mizu-Glasprodukten entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Wir sind stolz auf unsere Produktqualität und stehen hinter dem, was wir herstellen, aber wir ersetzen keine Produkte, die Anzeichen von übermäßigem Missbrauch oder Fehlgebrauch aufweisen. Weitere Informationen über Verwendungen, die zum Erlöschen der Garantie führen, finden Sie unter "WARNUNGEN" unten.

 

GEBRAUCHSANWEISUNG:

Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie das gewünschte Getränk einfüllen, Spaß haben, trinken und wiederholen, bis Sie satt (oder müde) sind. Bitte beachten Sie, ob Ihr Behälter für heiße und kalte Flüssigkeiten oder nur für kalte Flüssigkeiten geeignet ist. Generell dürfen alle einwandigen Edelstahlprodukte NICHT mit heißen Flüssigkeiten verwendet werden. Die Verwendung dieser Produkte mit heißen Flüssigkeiten kann zu Verbrennungen führen. Die doppelwandigen und/oder vakuumversiegelten Produkte von Mizu sind für den Gebrauch mit heißen Flüssigkeiten OK. Mizu-Glas ist ebenfalls für den Gebrauch mit heißen Flüssigkeiten geeignet, allerdings nur mit der mitgelieferten Silikonhülle. Beachten Sie, dass die Silikonhülle nur einen minimalen Temperaturschutz bietet und dass das Mizu-Glas, auch wenn es die Hülle trägt, mehrere Minuten lang nicht berührt werden sollte, wenn kochendes Wasser hineingegossen wurde. Bitte lassen Sie das Glas und das Silikon abkühlen und testen Sie es vorsichtig, bevor Sie es in die Hand nehmen und trinken.

 

PFLEGEHINWEISE: 

Mizu empfiehlt, alle Behälter mit warmer Seifenlauge und einer Flaschenbürste zu waschen, um beste Ergebnisse zu erzielen. Bitte beachten Sie, dass einige sehr heiße Spülmaschinen mit hohem Wasserdruck die Farbe/Grafik von den Flaschen ablösen können. Wenn Sie also die Lebensdauer der Farbe/Grafik verlängern möchten, waschen Sie sie bitte von Hand.

 

WARNUNGEN:

- Frieren Sie Ihre Mizu-Behälter nicht ein

- Vorsicht beim Befüllen mit heißen Flüssigkeiten

- Stellen Sie Ihre Mizu-Edelstahlbehälter nicht in die Mikrowelle

- Die Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß oder Bruch aufgrund von Missbrauch oder unsachgemäßer Verwendung.

- Die Garantie gilt für Produkte, die bei autorisierten Mizu-Händlern oder in unserem Webshop gekauft wurden. 

 

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Vorankündigung zu widerrufen. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden, wobei Ihnen der volle Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben wird. Lediglich die Kosten für den Rückversand von Ihrer Adresse zu unserem Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten liegen normalerweise zwischen 5,00€ und 10,00€ pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem Zubehör geliefert und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter info@mizulife.eu kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabeankündigung, vorausgesetzt, dass das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.Wenn Sie Ihr Produkt in einem Einzelhandelsgeschäft oder auf einer anderen Website als mizulife.eu gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den ursprünglichen Kaufort. 

 

WENN SIE DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN HABEN

Wenn Sie ein falsches Produkt in Ihrer Sendung erhalten haben oder etwas in Ihrer Bestellung fehlt, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@mizulife.eu. Um eine Lösung des Problems zu beschleunigen, geben Sie bitte Ihre Web-Bestellnummer sowie den Artikel an, der irrtümlich geliefert wurde oder in Ihrer Bestellung fehlte. Wir werden so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung veranlassen und Ihnen gegebenenfalls Anweisungen für die Rücksendung geben.

 

VERFAHREN FÜR RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mizulife.eu. Wenn es sich bei dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch um ein Garantieproblem handelt, müssen Sie ein Foto beifügen, auf dem das Problem deutlich zu erkennen ist. Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert etwa 7-10 Werktage und erfordert ein Rückgabegenehmigungsformular (falls zutreffend). Alle Garantieansprüche müssen an info@mizulife.eu gesendet werden und ein Foto des defekten Produkts sowie den Originaleinkaufsbeleg enthalten. Die lebenslange Garantie gilt nur für den Erstkäufer.

 

Sie können sich auch an Mizu Europe B.V., Jan Tademaweg 36
2031 CV Haarlem, Niederlande / The Netherlands, Tel: +31 (0)172 551500 oder Email: info@mizulife.eu wenden.    

 

Statement on product safety.

February 2^nd, 2024

Mizu makes both single-wall and double-walled vacuum insulated products. Mizu’s vacuum insulated products are among the best performing insulated products on the market today. Our vacuum insulating manufacturing process currently employs the use of an industry standard pellet to seal the vacuum insulation at the base of our products; the sealing material includes some lead. Once sealed, this area is covered with a durable stainless steel layer, making it inaccessible to consumers. Rest assured that no lead is present on the surface of any Mizu product that comes into contact with the consumer nor the contents of the product. In the rare occurrence the base cap of a product comes off due to ordinary use and exposes this seal, it is eligible for our Lifetime Warranty. Mizu’s single-wall products do not employ the vacuum insulating process and therefore contain no lead.

 

Mizu conducts extensive SGS tests and assures that all of its products consistently meet the stringent standards set by regulatory bodies in the USA and the EU.